Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

5 aralıkta ki emircan iğrek konserine muhteşem cuma kampanyası adı altında indirim yapmışlardı 627 TL'ye bilet sattılar ertesi gün 285 TL'ye indirdiler şimdi biletimi bu nedenden dolayı iptal edip gerçek indirimli bileti almak istiyorum.
Sipariş no:9061561

Bubilet üzerinden 5 Aralık tarihinde yapılacak Emir Can İğrek konseri için bilet satın aldım. 27 Aralık’ta, Bubilet uygulaması üzerinden biletlerimin iptal edilmesini talep ettim. Uygulama üzerinden iptal talebini iletmeme rağmen biletlerim hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor.

Bugüne kadar Bubilet tarafından ne iptale ilişkin bir onay ne de talebimin reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Bu nedenle, söz konusu konser biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.