Yanlışlıkla Alınan Konser Bileti İçin İade Talebine Dönüş Yapılmıyor

Meriç

473

05.12.2025 tarihli Emircan İğrek konseri için Bubilet üzerinden bugün yanlışlıkla bilet satın aldım (Sipariş No: 8863340). Yanlış tarihi seçtiğimi fark eder etmez iptal ve iade işlemi için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ve destek hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat sonuç alamadım.

Bilet ücretini kredi kartı ile 3040,68 TL olarak ödedim. Satın alma sırasında biletin iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda bir seçenek sunulmadı.

Yanlışlıkla alınan biletin iptal edilerek ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

yanlislikla-alinan-konser-bileti-icin-iade-talebine-donus-yapilmiyor-1.pdf

Gelişme

15 Kasım 16:26

05.12.2025 tarihinde Joler Joker Kartal’da gerçekleşecek Emircan İğrek konseri için Bubilet üzerinden yanlışlıkla bilet satın aldım (Sipariş No: 8863340). Yanlış tarihi seçtiğimi hemen fark edip, iptal ve iade işlemi için çağrı merkezine ve destek hattına başvurdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma yardımcı olunmadı. Sonrasında ise Bubilet’ten iade kabul edilemeyeceği yönünde bir yanıt aldım.

Bilet ücretini kredi kartı ile 3040,68 TL olarak ödedim. Satın alma sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda bir seçenek sunulmadı. Yanlışlıkla alınan biletin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

15 Kasım 16:21

05.12.2025 tarihli Emircan İğrek konseri için Bubilet üzerinden bugün yanlışlıkla “Ayakta Sahne Önü” kategorisinde bilet satın aldım (Sipariş No: 8863340). Yanlış tarihi seçtiğimi fark eder etmez iptal ve iade işlemi için hem telefonla hem de destek hattı üzerinden Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Konuyu Jolly Joker’e ilettiklerini söyleyip süreci uzattılar ve bugüne kadar bir çözüm sunulmadı.

Bilet ücretini kredi kartı ile 3040,68 TL olarak ödedim. Satın alma sırasında veya sonrasında biletin iade ya da değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bilet bilgilerinde de bu yönde bir ibare bulunmuyor. Daha önce de aynı siteden benzer bir sorun yaşamış ve çözüm alamamıştım. Yalnızca “satın alınan biletlerde iptal yapılamaz” şeklinde standart bir yanıt verildi, fakat biletin yanlış tarihe alınmış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kayıtlı adım: Samer Meriç erden. Konunun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Meriç

[email protected] den bilet iadesi yapılamayacağı bilgisi aktarılmıştır. Çağrı merkezini aradığımızda [email protected]'ye iade için mail atabilirsiniz yazıyor fakat iade gerçekleştirilemez diye dönüş yapıyorlar. Bilet iptalimin ve ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Bubilet

Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.

Meriç

Dönüş yeterli değil sorun çözülmedi aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz. Lütfen ücret iademizin yapılmasını ve biletin iptal olmasını talep ediyoruz

Meriç

Merhabalar, Bu bilet halen bizi oyalamaya devam ediyor, bilet iptali ve ücret iademizin bir an önce yapılmasını istiyoruz.