Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptal Ve İade Koşulları Satın Alma Öncesinde Açıkça Belirtilmedi

profile
Görkem
03 Aralık 2025 23:10
451

Bubilet üzerinden 30 Kasım saat 21.00’da gerçekleşecek olan Yalın konserine, 3 Aralık saat 20.00 civarında İstanbul için bilet satın aldım. Aynı tarihte şirket etkinliği olacağı ve Antalya’da olmam gerektiğini, yöneticimin beni aramasıyla sonradan öğrendim. Bu nedenle bileti iptal etmek isteyip destek ekibine mail attığımda, iptal işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Satın alma sürecinde ödeme ekranında veya satın alma sırasında biletlerin iptal edilemeyeceğine ya da iade edilmeyeceğine dair herhangi bir uyarı görmedim. Buna rağmen satın alma işleminden saatler sonra mailime gelen bilet onayında iptal ve iade olmayacağı bilgisi yer alıyordu. Bu durumun yanıltıcı ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödemesini 3.333 TL olarak yaptığım, 9196460 sipariş numaralı biletimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

bilet-iptal-ve-iade-kosullari-satin-alma-oncesinde-acikca-belirtilmedi-1.pdf
04 Aralık 2025 12:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptal Ve Değişiklik Talebime Dönüş Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Edanur
25 Kasım 2025 21:34
1.031

Bubilet Bilet İadesi Talebim Reddedildi Ve Destek Hattı Yanıt Vermiyor

profile
Yağmur
27 Kasım 2025 13:30
378
Benzer Şikayet Yaz