to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Kampanya Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba 16.03.2025 tarihinde. Eyüp Sultan'daki mağazaya gittim. Orada ayakkabılarda bir alana bir bedava kampanyası vardı. Ben de 4 tane ayakkabı seçtim. Sonra aldıklarımı hesapladım. Toplam 2300 TL. Tutuyordu sonra Ben kasaya gittim. Kasada bayağı sıra bekledim. Sıra bana gelince Oradaki çalışan Bana toplam 3300 TL dedi. Ben dedim ki Bir yanlışlık olmalı 2300 olması gerekiyor dedim o da dedi ki herhalde bir tanesi kampanyaya dahil değil dedi. Tamam dedim o zaman o kampanyaya dahil olmayanı çıkartalım Ben de bu arada eşim başka bir tane beğenmişti onu almak için gönderdim dedim ki siz onu çıkartırken eşim de onu getirsin dedim o da Hayır Ben bekleyemem sonra o dahil olmayanı çıkartıp yerine onu koymamak için hepsi kampanya'ya dahil değil dedi. Hepsini kenara koydu Ben de 3 saat seçtikten sonra sadece canı istemediği için hiçbir şey alamadan çıktım. Yani resmen satmıyorum çıkın gibi oldu. Ben de bırakıp çıktım zaten. Bence o kızı işten çıkarın yoksa müşterileri kazanmak yerine kaybedersiniz.
Sayın müşterimiz, Öncelikle mağazamızı ziyaret ettiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu duyduğumuza üzüldük. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman en önemli önceliktir ve bu tür bir deneyim yaşamanız kesinlikle istemediğimiz bir durumdur. Yaşadığınız aksaklığı detaylı şekilde inceleyerek, gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Amacımız, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve alışveriş deneyiminizi keyifli hale getirmektir. Konuyla ilgili sizinle iletişime geçerek, süreci daha iyi anlamak ve çözüm sunabilmek isteriz, İletişim numaranızı yazar mısınız? Bir de personelin ismini hatırlıyor musunuz, yaka kartında yazar, hatırlıyorsanız yazmanızı istirham ederiz. Yada personeli tarif edebilir misiniz ? Sizleri tekrar mağazamızda görmekten mutluluk duyarız. Her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
