Yıkama Sonrası Silinen Baskılar Ve Bozulan Kumaş Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

25 Nisan 2026 tarihinde Elitefest’te Bt Luxury Butik standından ikili ceketli takım satın aldım. Ürünü 2.000 TL ödeyerek aldım. Takımı, üzerinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak 26 Nisan’da yıkamama rağmen, baskıları tamamen silindi ve kumaşı bozuldu. Ürün bir gün bile doğru düzgün giyilmeden giyilemeyecek hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya WhatsApp üzerinden yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün kesinlikle kusurlu olduğunu, verilen parayı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Ürün şu an çöp durumunda ve giyilecek hiçbir yanı kalmadı.

Kusurlu olan bu ürün için öncelikle aynı ürünle değişim, değişim mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.