BTK tüketici

Türk Telekom adı altında Digiturk üyeliği 30.05.2024 Tarihinde Türk Telekom tarafından arandığımı sanarak Digiturk adına arandım. Digiturk firması, Digiturk ile Türk Telekom'un anlaşmalı internet paketi olduğunu söyledi. Bir onay mesajı gönderdiler. Fakat Türk Telekom'un böyle bir anlaşması yokmuş d...

Merhabalar, ben H**** K********, 5467****65 numaranın yasal sahibiyim. 28 Mart'tan beri çağrı merkezini arayarak numaram için şikayet kaydı oluşturuyorum ve tüm şikayet kayıtlarına iletişim numarası olarak 5340****43 numaradan aranmak istediğimi belirtiyorum. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapı...

Telekom aboneliğiniz sona erdi, 1'e basın şeklinde her gün 2-3 defa farklı numaralardan aranarak 1 tuşuna basmamız isteniyor. Bu aramaların 'Telekomat Haberleşme ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi' tarafından yapıldığını öğrendim. BTK Tüketici sitesi konuyla ilgilenmiyor ve ticari 850'li...

Yurt dışından getirdiğim telefonu 120 gün kullandıktan sonra 60 gün uzatmak için E-devlet üzerinden müracaatta bulundum. Defalarca uğraşmama rağmen bir türlü olmuyor. Her seferinde ya "Yurt dışı Bilgilerinize ulaşılamıyor" ya da "sistemde yaşanan yoğunluktan dolayı isteğiniz gerçekleştirilemiyor" gi...

Bernardo 04.05.2024 tarihinde 16.41 de Anneler Günü için 6 kişilik 2 set kahvaltı takımı sipariş verdim. İlk defa şöyle bir şey yaptım çok pişmanım ürünle ilgili ne kargo mesajı geldi ne herhangi bir şey ürünün iptal edilmesini istiyorum Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Sipariş no:TS0405353037 ...

30 Mart 2024 tarihinde 02129454207 numaralı telefondan aranarak Millenicom hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu ve kişisel bilgilerim ile Millenicom üyeliğime ilişkin tüm bilgilerin detaylı bir şekilde açıklandığı, hatta son ödediğim telefon faturası bilgilerim ve sözleşme taahhüt tarihlerine ka...

Sok net İnternet. Yeni abonelik yaptık 2 defa kurulum ücreti ödedik. Fiyat değişikliği olmayacağı belirtilmesine rağmen iki ay sonra 197 lira faturam 397 lira oldu. Müşteri hizmetleri aradığımda onların taahhütlü paketler olduğunu diğerleri fiyat değişim garantisi verilmediği söyleniyor. Hepsi nitel...

Turkcell Superonline'a bir ay önce abone oldum. Her gün bağlantı kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. 24 saat içinde 36 kez bağlantının koptuğunu belirterek servis talep ettim; ancak, sorun yine çözülmedi. İnternet hizmetim hâlâ çalışma...

BTK'dan para talep ediliyor. Millenicom'a sığınıp Millenicom hakkında şikayette bulunmak istedim ancak firma umursamadı. İnternet bağlantısı sağlamadan iki aydır para alınıyor. Ne taahhüt var ortada ne de herhangi bir belge. BTK'nın bu duruma müdahale etmemesi ve Tüketici Hakem Heyeti'nin benden par...

Turkcell hattım her ayın 25 inde yenilenmektedir. Ben 25 i nden önce ödememi yaptım hattım kapanmadı ama ne hakla hat kapama açma ücreti kesilmiş anlam veremedim. Faturanı kontrol etmesen hemen ücret ekleme peşindeler. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere alınan ücretin iadesini rica etmekteyim...

Şikayetimde haklı görüldüğüm halde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden oluşturulan şikayetler çözüme ulaşamıyor. Şikayet edilen kurumla şikayet konusu çözülemeyince, kurum bir şey yapamıyor ve Tüketici Hakem Heyeti ya da mahkemeye yönlendiriliyorsunuz. ...

Merhaba, ben ve eşim Turkcell hat müşterisiyiz. Eşim 65, ben ise 60 yaşındayım. Turkcell, eşimi ve beni adını sanını bilmediğimiz oyunlara üye yaparak haksız kazanç elde etmektedir. Turkcell'i aradığımızda 'kendiniz üye olmuşsunuz' gibi saçma sapan ithamlarla karşılaşıyoruz. Şikayet edecek, mağduriy...

Vodafone Mobil hat çekmeme sorunu. 03.03.2024 saat 19.50 itibariyle Vodafone geçtim. O dakikadan itibaren saymakla bitmez telefon çekmeme sorunuyla alakalı kayıt oluşturdum. Sonuç itibariyle hiçbir çözüm üretilmedi. Ve kullanamadığım hat için bende ücret alınıyor. Cayma bedeli ödemeden ayrılmak için...

NetGSM'den abonelik başlatamıyorum, kara listede olduğumu beyan ettiler. SMS hizmetinden kara listeye alındığımdan hizmet alamayacağımı söylediler. Diğer operatörlerde kara liste durumunda bile faturasız veya ev interneti gibi hizmetler veriliyor. Panelimin başkası tarafından kullanılmasından dolayı...

Digiturk adına arayıp Türk Telekom ® ®'un adını kullanarak Digiturk'le anlaşmalı internet paketi sundular. Meğerse dolandırıcılarmış, böyle bir anlaşma falan yokmuş insanları Digiturk üyeliği yapmak için kandırıyorlarmış, Digiturk gelip kurulum yaptı. Türk Telekom'u aradığımda böyle bir anlaşma olam...

Merhaba, Digiturk taahhüdüm sonrasında bana önerilen ve onayladığım üyeliğim uygulanmadı ve daha sonrasında bana ilk ay için 89+modem ücreti ödemem gerekirken 949.75 TL fatura geldi. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bana böyle bir abonelik bulunmadığını müşteri temsilci keyfi ola...

07.07.2023 tarihinde IMEI kaydını yaptırdığım, Yurt dışından aldığım telefonum 14 Pro Max'i e-Devlet üzerinden BTK'ya kaydettirdiğim halde, 05.02.2024 tarihinde şebekem bir anda gitti. Turkcell, sorumluluğu BTK'ya atıyor; Turkcell ve BTK gibi şirketler yüzünden mağdur oldum ve bu durumdan sıkıldım. ...

Mahalleye fiber altyapısı geldiği için kapı kapı dolaşarak TÜRKSAT adına Turkcell Superonline hizmeti sunan F**** E** isimli temsilci, ev ev gezerek Superonline'ın sunduğu yeni hizmeti anlattı. Daha iyi bir hizmet olduğunu düşündüğümüz ve TÜRKSAT'tan cayma bedelinin kendisi tarafından ödeneceği vaad...

Yurt dışından aldığım telefonum, iPhone 14 Pro Max'i e-Devlet üzerinden BTK'dan açtırdığım halde, şebekem bir anda gitti. Turkcell, sorunu BTK'ya atıyor; Turkcell ve BTK gibi net olmayan şirketler yüzünden kötü niyetlilerle uğraşmaktan sıkıldım. Kendi telefonum iPhone 14 Pro Max'te Turkcell şebekesi...

Digiturk adına arayıp Türk Telekom'un adını kullanarak Digiturk ile anlaşmalı internet paketi sundular. Bunlara inanmamın sebebi, benim fatura ve kişisel bilgilerimi biliyor olmalarıydı; meğerse bu şekilde yanıltıyorlarmış, böyle bir anlaşma yokmuş. İnsanları Digiturk üyeliği yapmak için yanlış yönl...

1.5 yıl önce elit iletişim adlı telefoncudan Redmi Note 10S cihazını Türkiye cihazı diye satın aldım. Fakat bana bu hafta bir mesaj geldi IMEI kayıt dışı 120 gün içinde kapanacak diye. BTK aradığımda yurt cihazı olduğunu öğrendim. Satıcıya gittiğimde benden kaynaklı bir sorun yok dedi kabul etmedi s...

Trendyol firmasından beş adet Noriyen marka akıllı saat satın aldık. Bir ay arayla bu ürünlerde arıza oluştu. Eğer ayıplı mal satıyorsanız, bunu yapmayın. Tüketicileri yanıltmak yerine satılan ürünün arkasında duran bir firma olmanız gerekmektedir. Ürünü servise gönderdim ve analiz yapıldı. BTK Bili...

+3