to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Turkcell Aramaları Ve Güvenlik Şüphesi
13.04.2026 tarihinde saat 17.40'da 0 (533*********94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi “Merhaba, Turkcell’den arıyorum, hat sahibi olan … ile mi görüşüyorum?” şeklinde kendini Turkcell görevlisi gibi tanıtarak konuşmaya başladı. Ben de o anda dalgınlıkla “evet” cevabını verdim; ancak “şu an müsait değilim” dediğim anda karşı taraftan dalga geçer gibi anlamsız, garip sesler gelmeye başladı ve görüşmeyi kapattım. Kısa süre sonra aynı numaradan tekrar arandım, bu kez yine düzgün başlayıp sonrasında aynı şekilde tuhaf sesler çıkararak konuşmayı sürdürdüler ve ben tekrar kapattım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numarayı paylaştım ve görüştüğüm temsilci, bu numaranın Turkcell’e ait resmi bir çağrı numarası olmadığını belirtti. Şu an için mobil bankacılık ve diğer kanallarda olağan dışı bir işlem, SMS veya onay mesajı görmedim; ancak kendimi güvende hissetmiyorum ve bu aramanın amacı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Bu numaranın Turkcell veya başka biri tarafından haksız yere Turkcell adı kullanılarak müşterileri yanıltmak amacıyla kullanılıp kullanılmadığının acilen incelenmesini, gerekiyorsa BTK ve ilgili mercilere bildirilerek hukuki işlemlerin başlatılmasını ve bu numaranın engellenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca Turkcell’in bu tarz sahte aramalarla ilgili müşterilerini daha net ve sık şekilde bilgilendirmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli güvenlik ve bilgilendirme çalışmalarını yapmasını istiyorum.
