to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 17.40'da 0 (533*********94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi “Merhaba, Turkcell’den arıyorum, hat sahibi olan … ile mi görüşüyorum?” şeklinde kendini Turkcell görevlisi gibi tanıtarak konuşmaya başladı. Ben de o anda dalgınlıkla “evet” cevabını verdim; ancak “şu an müsait değilim” dediğim anda karşı taraftan dalga geçer gibi anlamsız, garip sesler gelmeye başladı ve görüşmeyi kapattım. Kısa süre sonra aynı numaradan tekrar arandım, bu kez yine düzgün başlayıp sonrasında aynı şekilde tuhaf sesler çıkararak konuşmayı sürdürdüler ve ben tekrar kapattım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numarayı paylaştım ve görüştüğüm temsilci, bu numaranın Turkcell’e ait resmi bir çağrı numarası olmadığını belirtti. Şu an için mobil bankacılık ve diğer kanallarda olağan dışı bir işlem, SMS veya onay mesajı görmedim; ancak kendimi güvende hissetmiyorum ve bu aramanın amacı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Bu numaranın Turkcell veya başka biri tarafından haksız yere Turkcell adı kullanılarak müşterileri yanıltmak amacıyla kullanılıp kullanılmadığının acilen incelenmesini, gerekiyorsa BTK ve ilgili mercilere bildirilerek hukuki işlemlerin başlatılmasını ve bu numaranın engellenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca Turkcell’in bu tarz sahte aramalarla ilgili müşterilerini daha net ve sık şekilde bilgilendirmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli güvenlik ve bilgilendirme çalışmalarını yapmasını istiyorum.
Turkcell hattıma 0216 212 50 74 numaralı hattan 2 kez arama geldi. İlk arama 12.01.2026 tarihinde saat 10.43’te yapıldı, açmadım. İkinci arama ise 13.01.2026 tarihinde saat 18.48’de tekrar geldi ve bu sefer açtım. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde konuşma olmadı, sadece sanki ben onla...
17/02/2026 tarihinde saat 22:21 sularında, tarafıma ait hat üzerinden bağlı numaradan kurumunuza ait olduğu belirtilen 0850 333 0 333 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ya da otomatik sistem tarafından ısrarla “Sesimi alabiliyor musunuz, alo, orada mısınız?” şeklinde sorul...
25.03.2026 tarihinde saat 14.25’te 0850 512 07 97 numaralı hattan Turkcell hattım üzerinden arandım. Arayan kişi WV internetinden bahsederek telefon tuş takımından 1’e basmamı söyledi. 1’i tuşladıktan hemen sonra aramanın şüpheli olduğunu fark edip görüşmeyi anında sonlandırdım. Belirttiğim 0850 51...
13.04.2026 tarihinde saat 11.29’da 0312 711 08 67 numaralı hattan arandım. Arama telefonumda zaten “spam şüphesi” olarak göründü ancak önemli olabileceğini düşünerek açtım. Telefonda bir kadın vardı, ben “alo” dedikten sonra “yanlış arama oldu, kusura bakmayın” deyip hemen kapattı. Bu aramanın amac...
Yaklaşık son 5 yıldır farklı numaralardan sürekli aranarak çağrı merkezi rahatsızlığına ve şüpheli aramalara maruz kalıyorum. +90 212 945 43 96 ve benzeri birçok numara tarafından gün içinde defalarca aranıyorum. Çoğunu engellememe rağmen, engellenen numaralardan bile bir gün içinde 60’a yakın çağrı...
Yorumlar