BTK'nın Haksız Web Sitesi Engeli Nedeniyle Yaşanan Müşteri Kaybı Ve Mağduriyet

BTK Tarafından Web Sitemizin Haksız Yere Engellenmesi – Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep ediyoruz. 2024 yılı içerisinde tarafımıza ait aktap.com alan adı, BTK tarafından "Güvenli İnternet Hizmeti" kapsamında erişime kısıtlanmış ve aile/çocuk profillerinde görüntülenemez duruma getirilmiştir.

Web sitemizin içerikleri tamamen yasal olup; hosting altyapısı, içerik güvenliği ve kullanıcı gizliliği ile ilgili tüm teknik ve yasal gereklilikler eksiksiz olarak yerine getirilmiştir. Buna rağmen yaklaşık 1.5 yıldır kullanıcılarımız "Bu site güvenli değildir" uyarısı ile karşılaşmakta ve markamız ciddi düzeyde müşteri kaybı yaşamaktadır.

BTK’ya ve ilgili kurumlara konuyla ilgili birçok defa ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilememiştir. Turkcell ve BTK destek hattı üzerinden tarafımıza sağlıklı bilgi verilmemiş, işlemin nasıl yapılacağı konusunda yetkili bir muhatap bulamamış bulunmaktayız.

Alan adımız bizim ticari markamızdır ve bu alan adına bağlı yüzlerce ürün sistemimizde kayıtlıdır. Ayrıca, marka tescil belgemiz de mevcuttur. Web sitemizin yeniden “güvenli site” kategorisine alınmasını talep ediyoruz. Bu sürecin çözümü için bizim tarafımızdan yapılması gereken tüm işlemleri yapmaya hazırız.

Kurumun tarafımızla doğrudan iletişime geçmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.

Saygılarımızla,