Çözüldü: BTCTURK Hesabım Olmadan BTC Türk'ten Gelen Doğrulama Kodu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Belgin · 2025-08-07T10:32:29+03:00

Dün gece, herhangi bir işlem yapmamama rağmen BTC Türk adına bir doğrulama kodu içeren SMS aldım. BTC Türk’te herhangi bir hesabım bulunmuyor ve bu tür bir mesajı ilk kez alıyorum. Güvenliğimden endişe ettiğim için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı ve geri dönüş alamadım. Numaramın izinsiz şekilde kullanılmasını istemiyorum. Hem numaramın sistemden çıkarılmasını, hem güvenlik önlemlerinin artırılmasını, hem de bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mesaj gönderen olarak “BTCTURK” ismi görünüyor. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

BTCTURK

Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında BTCTURK’ten Gelen Doğrulama Kodu Ve Güvenlik Endişesi

Yasin

BTCTURK

24.324

BTCTURK uygulamasını hiç kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Ancak bugün, tamamen bilgim dışında, telefonuma BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda sadece doğrulama kodu yer alıyordu, herhangi bir işlem veya tutar bilgisi bulunmuyordu. SMS’in gönderildiği numa...

bilgim-disinda-btcturkten-gelen-dogrulama-kodu-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

21 Destek

50 Yorum

BTCTURK Hesabım Yokken Doğrulama Kodu Geldi Kişisel Veri Güvenliğimden Endişeliyim

Nagehan

BTCTURK

Bugün, bilgim ve onayım dışında BTCTURK tarafından telefonuma “Authentication Code” başlıklı bir SMS doğrulama kodu gönderildi. Benim BTCTURK’te herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Kendi isteğim dışında böyle bir mesaj almak beni oldukça tedirgin etti. SMS’te yer alan doğrulama kodunu hiçbir işlem...

Bilgim Dışında BTCTURK’ten Gelen Kimlik Doğrulama Kodu Ve Güvenlik Endişesi

Mehmet

BTCTURK

684

İzinsiz Hesap Açma Şüphesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Sılanur

BTCTURK

241

BTCTURK uygulamasını hiç kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Ancak bugün, 22.47’de telefonuma BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda sadece doğrulama kodu bulunuyordu, herhangi bir işlem veya tutar bilgisi yer almıyordu. SMS’in gönderildiği numara görünmüyordu...