to read complaints and reviews, or file yours.Filecoin İşlemlerinde Sistem Hatası Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım
BTC'de 3530 tane Filecoin'im vardı. 1 adet sat, 1 adet al işlemi yaptım fakat sistem, benim 3530 tane Filecoin satıp 1 dakika içerisinde 3442 tane Filecoin alarak 88 adet Filecoin'imi eksiltti ve ayrıca 1500 TL alış-satış komisyonu kesti. Bu nedenle toplamda 12 bin TL zarara uğradım. Ben böyle bir işlem yapmadığıma yemin ederim fakat 'Biz müdahale edemiyoruz, siz kendiniz yapmışsınız' diyorlar. Sizin de başınıza gelirse şaşırmayın. Saygılarımla...
Merhaba Murat Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. BtcTurk | Kripto olarak kullanıcılarımızın işlemlerine bir müdahalemiz bulunmuyor. Dilerseniz Hesap>Raporlarım menüsünden rapor oluşturarak detaylı bir şekilde işlemlerinizi kontrol edebilirsiniz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
