to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabında 4 Gün Geçen MEXC Transferi Görünmüyor
BTCTURK hesabıma mexc borsasından yaklaşık 9 dolarlık kripto transferi yaptım. İşlemi avax C-Chain ağı üzerinden gerçekleştirdim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ BTCTURK hesabıma geçmedi. Mexc tarafı işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve paranın hesabıma geçtiğini söylüyor, ancak BTCTURK hesabımda bu tutarı göremiyorum.
BTCTURK’te kayıtlı e‑posta adresim d***@gmaıl.com. Hem e‑posta hem SMS ile gelen onay şifreleriyle işlemleri doğru şekilde yaptım. Buna rağmen para hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili transferimin incelenerek eksik olan tutarın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilek Hanım, Talebiniz ile ilgili gelişme olması durumunda hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
