BTCTURK Hesabım Olmamasına Rağmen Telefonuma Doğrulama Kodu Geldi Ve Destekten Yanıt Alamadım

Kevser · 2025-08-07T01:05:04+03:00

07.08.2025 tarihinde saat 00:14’te, BTCTURK adına telefonuma bir doğrulama kodu SMS’i geldi. Ancak BTCTURK’te herhangi bir üyeliğim veya hesabım yok. Telefon numaramın sonu 9401 ile bitiyor. Konuyla ilgili hemen canlı desteğe yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun güvenliğim açısından endişe verici olduğunu düşünüyorum. BTCTURK’ten, telefon numaramın neden kullanıldığı konusunda bilgilendirme ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, adım kullanılarak herhangi bir işlem ya da üyelik açılıp açılmadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum. Bu durumdan doğacak herhangi bir problemden tarafımca haberim ve iznim olmadığını, tüm sorumluluğun BTCTURK’e ait olduğunu belirtmek isterim.

BTCTURK

Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.

Kevser

Copy-paste cevap dışında bunun neden, nasıl olduğu hakkında net bilgi verebilir misiniz çünkü bu konuda art Arda çok fazla şikayet var ve bunun aynı zaman aralığında olması da çok makul bir durum gibi görünmüyor, teşekkürler

Benzer Şikayetler

BTCTURK Hesabım Yokken Telefonuma Doğrulama Kodu Geldi Numaram İzinsiz Kullanılmış Olabilir

Aslınur

BTCTURK

110

07 Ağustos 2025 tarihinde, BTCTURK hesabım olmadığı halde telefonuma SMS yoluyla bir doğrulama kodu gönderildi. SMS içeriğinde sadece “Authentication Code” ve kod bilgisi yer alıyordu, herhangi bir link veya şüpheli bir içerik bulunmuyordu. Telefon numaram bana aittir ve daha önce BTCTURK’e herhangi...

Bilgim Dışında BTCTURK’ten SMS Doğrulama Kodu Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ata

BTCTURK

06.08.2025 tarihinde, bilgim dışında BTCTURK’ten telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Ancak BTCTURK’te herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu platforma hiçbir şekilde üyelik veya kayıt işlemi yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve olayın ardından BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaşm...

Bilgim Dışında BTCTURK'ten Kimlik Doğrulama Kodu İçeren SMS Aldım Endişeliyim

Hilal

BTCTURK

698

07.08.2025 tarihinde saat 23:24’te, tamamen bilgim dışında, BTCTURK tarafından telefon numaramın (son 4 hanesi: 8581) kullanılarak kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. BTCTURK uygulamasını hiç kullanmıyor ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Mesajda sadece doğrulama kodu yer almakta olup, her...

bilgim-disinda-btcturkten-kimlik-dogrulama-kodu-iceren-sms-aldim-endiseliyim-1.jpg

Hesabım Olmadan BTCTURK’ten Doğrulama Kodu Geldi Kişisel Bilgilerim Güvende Mi

Beşir

BTCTURK

06.08.2025 tarihinde saat 23.21’de, BTCTURK hesabım olmamasına rağmen telefonuma SMS yoluyla bir doğrulama kodu gönderildi. Bu mesajı yalnızca bir kez aldım ve herhangi bir işlem yapmadım, kodu girmedim veya hiçbir linke tıklamadım. Kişisel bilgilerimin başkaları tarafından kullanılıp kullanılmadığı...

Hesabım Olmadan BTCTURK’ten Gelen Doğrulama SMS’i Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Şeyda

BTCTURK

132

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:31’de BTCTURK’ten telefonuma bir doğrulama kodu içeren SMS aldım. Ancak benim BTCTURK’te herhangi bir hesabım yok ve numaramı bu platformda kesinlikle paylaşmadım. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanılm...