to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebinde Ek Ücret Alınıp Ödeme Yapılmaması Ve Sürekli Oyalama
07.10.2025 tarihinde Btcsipaytr.com web sitesinden Android cihazım üzerinden 300.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme işleminin gerçekleşmesi için benden ek olarak 19.900 TL havale ve dosya masrafı adı altında ücret talep edildi. Bu ücreti de yatırmama rağmen param hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak oyalandım ve her seferinde farklı bahanelerle yeniden dosya açıldığı, bunun için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca daha önce şikayetimi paylaştığımda, firma yetkilileri benimle iletişime geçerek paylaşımımı kaldırmam karşılığında bakiyemin yatırılacağına dair söz verdiler; fakat bu söz de tutulmadı.
Firma, kullanıcılarına para çekiminde herhangi bir bedel talep edilmediğini iddia etse de, benden defalarca farklı isimler altında ücret talep edildi ve param hala yatırılmadı. Benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur edildiğini görüyorum. Tüm bu süreçte paramı alamadığım gibi, sürekli oyalandım ve yanıltıldım.
Paramın ve yatırdığım ek ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gün önce Btcsipaytr.com üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ancak içeride bulunan 320.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Para çekme talebim sonrasında benden havale parası, dosya parası ve yanlış havale gerekçesiyle yeniden dosya parası adı altında toplamda 20.000 TL ödeme yapmam istendi. Son olarak tekrar dosya parası yatırmam istendi, bunu yatırmadığım için paramı vermiyorlar.
Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başta sisteme abone olurken herhangi bir kesinti olmayacağı belirtilmişti, ancak daha sonra sürekli yeni ücretler talep edildi ve çözüm sunulmadı. Şu anda param içeride ve muhatap bulamıyorum; sadece oyalıyorlar.
Toplamda 320.000 TL’lik paramı ve ödediğim 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ödeme ve yazışmalarla ilgili elimde dekont ve kayıtlar da mevcuttur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
