Altı Ayda Dağılan Yatak Odası Takımı Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

BTC Mobilya Çorlu şubesinden Haziran 2025’te aldığım Merve yatak odası takımının bazalarının vidaları kırıldı, çekmecesi dağıldı. Fotoğraflarda da görüleceği üzere kurulum son derece özensiz ve kötü yapılmış, en başından beri düzgün bir düzen tutturulamadı ve daha altı ay olmadan takım adeta dağıldı.

Şubenin müdürü olduğunu bildiğimiz O*** Bey’i defalarca aramamıza rağmen ürünün arkasında durulmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Altı ayda oyuncak bile bu hale gelmezken, 55 bin lira ödediğim yatak odası takımının bu duruma gelmesi karşısında kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Benden sonra Çorlu şubesi kapatıldığı için yüz yüze muhatap da bulamıyorum.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım, ödediğim parayı asla helal etmiyorum ve yasal süreci başlatmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle, özellikle İstanbul’daki ve çevredeki tüketicilerin BTC Mobilya’dan alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını, mümkünse tercih etmemesini isterim. Bu zor ekonomik koşullarda, özellikle maaşla geçinen insanlar için mobilya almak zaten çok güçken, kimsenin parasının ve emeğinin bu şekilde boşa gitmesini istemiyorum. Yatak odası takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.