Mobilya Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Şubat ayında BTC Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi’nden toplu çeyiz paketi aldım ve toplamda 165 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hala yapılmadı. Her gün bana teslimat günü veriliyor, fakat belirtilen günlerde kimse gelmiyor ve aradığımda da telefonlarım asla açılmıyor. İş yerinden izin almak zorunda kalıyor, saatlerce boş evde bekliyorum. Ayrıca bir hafta sonra düğünüm var ve bu durum beni çok mağdur etti.

Defalarca şikayetimi iletmeme ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ilgilenilmiyor. İlk defa BTC Mobilya’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşamak istemezdim.

Yetkililerin acilen benimle iletişime geçerek ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.