Kampanya Döneminde Bilgilendirme Yapılmadan İade Talebimin Reddedilmesi

22.09.2025 tarihinde Bt Design’ın kendi web sitesi üzerinden 1.900 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 797Volkswagen3226G). Siparişi verdiğim gün içinde iptal etmek istedim. Ancak WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaştığımda, iptal talebimin firma sitesinden yapılmasının kabul edilme...

7 Temmuz’da btdesignn_ adlı Instagram hesabı üzerinden internet sitelerinden 1749,98 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında görseldekinden tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün gönderildi. 18 Temmuz’da iade talebinde bulundum, ancak iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici hak...

27 Ağustos tarihinde bt Design’dan kredi kartı ile iki adet aynı elbiseden sipariş verdim (Sipariş/Fatura No: 4690028711/133VM7961E). Yanlışlıkla iki sipariş verdiğimi fark edince, aynı gün WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçerek birinin gönderilmesini, diğerinin ise iade edilmesini talep ...

Btdesignn_ adlı Instagram kullanıcı adına sahip Btdesign sitesinden online sipariş verdiğim ürün, tarafıma teslim edildiği gün beden uyumsuzluğu nedeniyle web sitesinden iade sürecini başlattım. Kendilerine WhatsApp üzerinden hangi kargo ile çalıştıklarını ve sürecin nasıl ilerleyeceğini sordum. 'İa...

Bt Design (@btdesignn_) adlı Instagram butiğinden 20 Temmuz 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Siparişin bir etkinliğe yetişmesi için acil olduğunu özellikle belirttim. Firma önce ürünün ellerinde olduğunu söyledi, ardından “cuma günü kargoya verildi” bilgisini paylaştı. Ancak 5 gün boyunca tarafı...

+3