Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bsk Ceramics Maalesef Kupa Kırık Geldi

Bsk Ceramics Maalesef Kupa Kırık Geldi
profile
30 Eylül 2025 16:18
201

Bsk Ceramics’in kendi internet sitesinden eşime özel tasarım bir kupa satın aldım. Ürün elimize geçen hafta ulaştı ancak maalesef kupa kırık geldi. Hemen firmayla iletişime geçtiğimde, kişiye özel ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul edemeyeceklerini söylediler ve yalnızca yüzde 10’luk bir indirim kodu teklif ettiler. Biz ise ürünün iadesini talep ettik, çünkü hem ürün çok kalitesizdi hem de daha ilk günden kırılması güvenimizi tamamen sarstı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, herhangi bir çözüm sunmak yerine savunmacı bir tavır sergileyip ürünü bizim kırdığımızı ima ettiler. Üstelik, 1 kupa için bin tl gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen ürünün arkasında durulmadı. Satın alma sırasında herhangi bir garanti veya değişim koşulu belirtilmemişti, ancak kırık gelen ürünlerin değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün kalitesizliği nedeniyle değişim değil, doğrudan iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Erhan
Erhan
24 Aralık 2025 20:26

Maalesef bu süreçte markadan herhangi bir özür gelmedi. Hiçbir sorunumuzda çözülmedi. Bir daha asla buradan alışveriş yapmayacağım. Çevremizdeki herkesi de bu konuda bilgilendirmem devam edecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2025 12:49
148
Kırık Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin
kirik-urun-geciken-iade-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kirik-urun-geciken-iade-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Eylül 2025 00:40
184

profile
24 Eylül 2024 12:26
118

profile
08 Şubat 2025 14:29
158

Yeldamore (Instagram) Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
04 Aralık 2024 11:41
2.813
Yeldamore (Instagram) Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Yeldamore (Instagram) Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Benzer Şikayet Yaz