Baymak Kombim Sürekli E01 Ve E0104 Hatası Veriyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Baymak Brötje Startec Premix 24 kombim yaklaşık 10 gündür sürekli e01 ve e0104 hatası veriyor. Garantimin bitmesine daha yaklaşık 1,5 yıl olmasına rağmen cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

İlk arıza sonrasında yetkili servis geldi, “bakım yaptırmamışsınız” diyerek ücretli bakım yapılması gerektiğini söyledi. Bakımı ücretli olarak yaptırdım ve “Arıza tekrarlarsa ne olacak? ” diye sorduğumda, “Bizi tekrar çağırın” denildi. Buna rağmen arıza aynı şekilde devam etti, kombi günde 3–4 defa e01 hatasına geçmeye başladı.

Tekrar servis çağırdım, bu sefer kombiyi söküp atölyede deneme yapacaklarını söylediler. Sökme işlemi sırasında “sökemedik” deyip bıraktılar ve bu işlemden sonra kombinin su girişinden su kaçağı başladı. Kombiyi bu şekilde bırakıp “Hafta sonu başka ekip gelir bakar” diyerek ayrıldılar. Ben de mecburen başka bir ustayı çağırıp su kaçağını vidasını sıktırarak gidermek zorunda kaldım.

Hafta sonu gelen diğer ekip kombiye baktı, “Kombide bir arıza yok” diyerek kontrolü detaylı yapmadan gitti. Ancak kombi hala sürekli e01 ve e0104 hatalarına geçiyor, özellikle banyo yaparken bile günde birkaç kez devre dışı kalıyor, soğuk havada sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen gelen servisler sorunu çözmeden, gerekli incelemeyi yapmadan “sorun yok” diyerek ayrılıyor.

Adana Yüreğir’de bulunan garantili kombimin arızasının kalıcı şekilde tespit edilip, gerekli parça değişimi ya da onarım ne ise yapılarak sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ücretli bakımını dahi yaptırmış olmama rağmen cihazı verimli ve güvenilir bir şekilde kullanamıyorum. Baymak markasını kaliteli olduğu için tercih ettim, bu nedenle yetkili servisin daha özenli davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.