Alsancak British Town Dil Okulu Sorumsuzluğu

Alsancak British Town kurumundan 21.11.2022 tarihinde 2+1 hediye kursu için detaylı bilgi almaya yakın arkadaşımla birlikte gitmiştik. Kurum içerisinde bizi karşılayan S**** Hanımdı. Daha önce de birçok kez eğitim paketleri ile ilgili olarak bizi ofislerine davet etmişlerdi. Ofiste bize verilen bilgiler ile sözleşme içerisinde geçen konular farklıdır. Bize verilen bilgide eğer %90 (8 ders saati) devamlılığınızı bozmadığınız sürece her kurs için ücretsiz tekrar alabileceğimizin bilgilendirmesi yapılmıştı. Bu durumun nasıl olacağını sorduğumuzda S**** Hanım bize kur sonunda size bir form veriyoruz, bunu doldurduktan sonra eğer hocamızın 1 kurs boyunca almış olduğu notlarında sizin sınıf tekrarı almanız gerektiğini belirttiği takdirde ücretsiz kurs tekrarı yapılabileceğini ve bu durumun her kurs için geçerli olduğunu ve ayrıca herhangi bir raporlu olma durumunuza karşılık o günlerin birebir telafi alacağımızı iletmişlerdir. Sorumsuz bir şube olmakla birlikte verilen sözlerinin arkasında durmamaktadırlar. Benim kurum normalde sözleşme imzalandıktan sonra 1 ay içerisinde başlayacağına dair bilgi verildi. Ben arayıp sormasam üzerine düşmesem ya da şikayet etmesem kurum başlayamayacaktı. Bu sorumsuz davranışları sürekli devam etmektedir. Kur bittikten sonra yeni bir kurs 1 hafta sonra başlayacağını öğretmenin kendisinden duymamıza rağmen 1 hafta sonra ders başlayacak diye kuruma gittiğimizde sözde kendisine koordinatör olarak adlandıran kişi bize kurun başlamadığını hocaların ve koordinatörlerin sürekli istifa ettiği istifadan kaynaklı hoca bulamadıklarını belirttiler ve bu süreç biz şikayet kaydı oluşturana kadar çözümlenmedi. Asıl konuya gelecek olursak 31.08.2023 tarihinde müdür P**** Hanımla görüşmek üzere ofisine gittim ve kendisine burada olduğu gibi durumu aktardım. Kendisinin hoş olmayan üslubundan çok fazla rahatsız olmaktayım, en azından konuyla ilgili araştırmak yerine doğrudan bana prosedürü anlatıp beni başından savmak istedi. Burası özel bir kurum, biz öğrenciler olarak bu kuruma ücret ödemekteyiz ve bize bahşedilen ile yapılanın tam aksi olması sinir bozucu olmaktadır. P**** Hanımın sözleşmemde geçen maddeyi bana iletmesi beni tatmin etmemektedir. Madem 1 kurs sadece veriyorsunuz POURYAA2 sınıfında neden tam 2 kez A2 tekrarı almış öğrenci var. P**** Hanım siz önce durum analizi yapıp karşınızda duran öğrencinizi tam olarak dinleyip durumu şikayete dönüştürmeden nasıl aksiyon alabileceğinizi bilmeniz gerekmektedir. Öğrenci kaydedemezsiniz.