Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35579996

Kent Sigara İzmaritinde Kurt Bulundu: Hijyen Ve Güven Sorunu

profile
İrem
British American Tobacco | BAT
29 Mart 14:17
2

Kent sigara kullanıcısıyım ve bugün Eskişehir’de içtiğim bir Kent sigaranın izmarit kısmında ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Sigaranın izmaritindeki, normalde boş olması gereken içilen bölümde bir şey olduğunu fark ettim. Bastırdığımda beyaz bir sıvı geldi, bunun üzerine izmariti kesip baktığımda içinde kurt olduğunu gördüm. Uzun süredir bu markayı tercih ediyorum, farklı yerlerden satın alıyorum; ancak bu olay hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Kullandığım paketin üzerinde üretim tarihi olarak "ü. T 04.02.26" ve bu tarihin altında "BT276B23" kodu yer alıyor. Tüketilen bir üründe, özellikle de doğrudan sağlığa temas eden bir üründe böyle bir hijyen ve kalite sorunuyla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Bu yaşananların firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.

British American Tobacco | BAT Logo
British American Tobacco | BAT
31 Mart 13:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İrem U.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla, BAT

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Philip Morris Parliament Night Blue Sigarada Kalite Ve Hijyen Sorunu Yaşadım

profile
Handan
Philip Morris
09 Ağustos 2025 15:57
1.116

Parliament Night Blue sigarasını dün Migros’tan satın aldım. Paketten çıkan sigaraların izmarit kısmı gövdeden ayrı şekilde çıktı. Daha önce de aynı markanın sigarasından izmarit kısmında kurt çıkmıştı ve bu konuyu daha önce de buraya yazmıştım. Uzun zamandır tadında da belirgin bir farklılık var, a...

British American Tobacco | Bat Kurtlu Sigara Şoku: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

profile
Rıdvan
British American Tobacco | BAT
11 Ekim 2024 10:19
1.843

Sigaranın izmarit kısmında bir tıkanıklık fark etmemin üzerine izmarit kısmının tıkanık olan bölümünü kopardığımda içinden kurt çıktı. Sanki biri içindeki kurdun görünmesini engellemek için yapmış gibi görünüyordu. Sigara içmek benim inisiyatifimde fakat kurtlu sigara içmek değil! İlgili ürünü paket...

British American Tobacco | Bat Sigara Paketinde Şok Edici Kurt Problemi

profile
Anıl
British American Tobacco | BAT
28 Ocak 2025 08:29
1.597

27.01.25'de aldığım Kent d Range Blue sigara paketinin içindeki bir adet sigarada canlı kurt çıktı. Görselde eklediğim şekilde, böyle bir şeyi ilk defa görüyorum ve nasıl böyle bir şey olabilir, aklım almıyor. Bir daha almam Kent grubu bitmiştir. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayet Yaz