to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025'de Bursa Osmangazi Emek Mahallesi'indeki Kayalar Market'ten aldığım Kent d Range Blue sigara paketinin içinden bir dal sigara kopuk şekilde çıktı. Paketin üretim kodu: ü. T.:0110** BT295K12.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesi için eksik çıkan sigaranın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin E.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat görüşme sağlayamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Hüseyin E.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
Kent d range blue sigaralarda son zamanlarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce aldığım pakette tütünün tadı ve kokusunda belirgin bir değişiklik vardı; sigara içerken boğazı yakan acı bir his oluştu. Bugün tekrar aldığım pakette de aynı sorun devam etti. Ayrıca, çakmağı yaktığ...
Uzun süredir BAT ürünlerini tercih eden bir tüketiciyim. En son aldığım Kent D Range Blue sigara paketinde ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Paketi ilk açtığımda içtiğim ilk sigaranın kağıdı hatalıydı ve bu durum hem güvenimi hem de ürün kalitesine dair inancımı olumsuz etkiledi. Ürünü İstan...
Kent D-Range blue long. Zam gelmemesine rağmen kendi kafalarına göre zamlı satan bakkallar var neden bunlar incelenmiyor konu ile ilgili Konya Ereğli bat gurubu sigara firmasının bu konu ile ilgilenmesini istiyorum. 82 TL olan sigara 5 TL zam yaparak 87 TL satıyor.
Uzun süredir Kent kullanıcısıyım ve markanıza güvenerek ürünlerinizi tercih ediyorum. Ancak 12 Şubat saat 04.15 civarında içtiğim Kent d. Range Blue sigarasının içinde naylon bir parça fark ettim. Bu durum hem sağlığımı ciddi şekilde riske atan hem de markaya olan güvenimi sarsan kabul edilemez bir ...
Kent d range blue kaç zamandır içiyorum 20 taneden kesin 3 4 tanesi içinde ne olduğu belli olmayan bir şey var ağzımızı kalıp gibi yapıyor. Lütfen düzeltilsin nedir bu bizimi zehirliyorsunuz et gibi bir şey. Birileri ilgilensin bunun artık. Yani ne olduğu belli olmayan bir şeyler var içinde.
Yorumlar