to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Kent White kullanıyorum, çevremi de alıştırdım hafif yormayan sigara diye. Özellikle 2024 yılında içerisi tamamen değişti diyebilirim. Aldığım sigaranın artık hep üretim tarihine bakıyorum çünkü kalite inanılmaz kötüleşti. 4. ay aşırı kuruluk yaptı, 6.ay tadı değişik, 8.ay başka bir tat, 10.ay ise plastik koku tadı var. Artık usandık, gerçekten her parti ayrı bir kötü tat ve kötü koku var. Lütfen gereğinin yapılmasını ve lütfen 21.10.24 tarihli baskıyı inceleyiniz, kesinlikle naylon plastik karışımı var.
Sayın Okan K.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
Hızlı bir şekilde dönüş ve araştırma için teşekkürler.
04.07.2025 tarihinde almış olduğum sigaralarda, yaklaşık 1,5 - 2 aydır tat ve kokusunda belirgin olumsuz değişimler fark ettim. Sigaraların kağıtlarını açıp içindeki tütünü döktüğümde karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. İçleri dal, çıra ve süngerimsi yapraklarla doluydu. 12 yıldır Kent gru...
Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak Kent White sigarası kullanıyorum ve günde ortalama 4 paket tüketiyorum. Son 2 aydır, aldığım Kent White sigaralarında ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Özellikle tütünün taş gibi sert olması, aşırı nemli olması ve içinde büyük tütün saplarının çıkması nedeniyle s...
Camel White sigarasını 6 yıldır düzenli tüketiyorum ama Nisan ayından beri, yani zam geldikten sonra, tütünün değişmesi ve aynı tadı alamamak oldukça kötü oldu. 04.2024'ten sonra üretilenlerde kalite oldukça düşmüş ve içindeki tütünle oynamışlar. Neden yani? Hem fiyatı artırılırken kalitesinin düşme...
Yıllardır Kent White içiyorum, son iki aydır tütün kalitesi aşırı kötü. Boğazımda rahatsızlık yapıyor. Bu kadar fiyat artışında bu kalitesizlik çok anlamsız. Tütünü eski haline getirmeyecekseniz çok müşteri kaybedersiniz. Zaten sağlığa zararlı olduğunu biliyoruz, bir de sizin ne koyduğunuz belli değ...
Uzun zamandır kent d range blue long sigaralarını kullanıyorum, ancak son 15 gündür aldığım tüm sigaralarda hoş olmayan bir tat ve rahatsız edici bir duman mevcut. İlk başta bir paketin bozuk olduğunu düşündüm. Fakat farklı marketlerden aldığım sigaralarda da aynı durumla karşılaştım. İnsanın ağzını...
Yorumlar