to read complaints and reviews, or file yours.Bat Kent Blue’da Kalite Düşüşü Ve Hızlı Sönme Şikayeti
Uzun süredir Bat firmasının Kent Dreng Blue ürününü tercih ediyorum ancak yaklaşık 1 aydır aldığım paketlerde ciddi bir kalite düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle tütünün kalitesi belirgin şekilde kötüleşti ve sigaranın ateşi çok çabuk sönmeye başladı, bu da kullanım sırasında sürekli rahatsızlık veriyor.
Ürünü farklı zamanlarda market ve bakkallardan almama rağmen aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için konunun firma tarafından incelenmesini ve gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali E.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Ali E.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Ali E.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
İlgili arkadaşa teşekkür ederim.
