to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Bat firmasının Kent Dreng Blue ürününü tercih ediyorum ancak yaklaşık 1 aydır aldığım paketlerde ciddi bir kalite düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle tütünün kalitesi belirgin şekilde kötüleşti ve sigaranın ateşi çok çabuk sönmeye başladı, bu da kullanım sırasında sürekli rahatsızlık veriyor.
Ürünü farklı zamanlarda market ve bakkallardan almama rağmen aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için konunun firma tarafından incelenmesini ve gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali E.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Ali E.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Ali E.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
İlgili arkadaşa teşekkür ederim.
Yıllardır Kent Slim Grey sigarasını tercih ediyordum, ancak son 20 gündür tütün kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. Tütünler kütleli şekilde geliyor ve içerken patlama yaşanıyor. Antalya'da zincir marketler ve çeşitli petrol ofislerinden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Bu du...
Uzun süredir Kent Blue marka sigara kullanıcısıyız. Son zamanlarda sigara tütün kalitesi çok düştü. Sigara yarıya gelmeden ya sönüyor ya da ateşi bir anda düşüyor. Sigara kullanımı sırasında kabanıma ateşi düştü ve kabana zarar verdi. Sigara içinde ki tütün sıkıştırılmamış ve boş. Kent markasından t...
Uzun yıllardır Kent Slim Black sigarası kullanıyorum; ancak özellikle son bir yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Sigara normalden çok daha hızlı yanıp saniyeler içinde bitiyor, bazen ise hiç yanmıyor gibi oluyor ve içinden çat pat sesleri geliyor. Hatta birkaç kez duman gelmedi, o ...
Kent White sigara kullanıcısıyım ve son birkaç aydır aldığım tüm paketlerde ciddi bir kalite düşüşü gözlemliyorum. Sigaranın içimi, tadı ve genel kalitesi tamamen değişmiş durumda; öncekiyle kıyaslanamayacak kadar kalitesizleşti. Ayrıca, sigaranın ateşi durup dururken sönebiliyor ve bir seferinde bu...
Yaklaşık 2-3 aydır Kent Dark Blue sigaralarında ciddi bir kalite düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle tadında belirgin bir değişiklik var içinden sürekli odun ve kıymık çıkıyor. Tadı saman gibi bu sorun sadece tek bir markette değil, tüm marketlerde aldığım paketlerde aynı şekilde devam ediyor. Görünen o ...
Yorumlar