to read complaints and reviews, or file yours.Brita Sürahisinde Yosunlanma Sorunu Ve Ürün Değişimi İsteği
Kasım 2025’te aldığım Brita sürahiyi ilk günden beri düzenli olarak kullanıyorum. Sürahiyi her gün kullanmama rağmen uzun zamandır sürahinin içinde yosunlanma sorunu yaşıyorum. Yosunlanma sorununu fark ettiğimden beri sürahiyi sık sık yıkamaya ve içinde su bırakmamaya özellikle dikkat ediyorum ancak buna rağmen bu yosunlanma problemi bir türlü geçmiyor.
Ürünü düzgün şekilde kullandığımı ve düzenli temizlediğimi düşünmeme rağmen, satın aldığımdan beri bu sorun devam ettiği için ürünün sağlıklı ve güvenli olmadığı yönünde endişe duyuyorum. Bu nedenle sürahinin incelenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını veya sorunun net bir şekilde açıklanarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
