to read complaints and reviews, or file yours.Brita Sürahisinde Siyah Tortular Ve Sağlık Sorunu
Brita marka sürahi kullanıyorum. 8 Mart 2026 tarihinde su içerken sürahinin içinde siyah kum gibi tortular olduğunu fark ettim, suyun tadı da normalden farklıydı. Bu suyu tükettikten sonra bütün gün boyunca karın ağrısı yaşadım ve ciddi şekilde endişelendim.
Sürahide ikinci filtre kartuşu takılıydı ve bu kartuşu henüz 3–4 gündür kullanıyordum. Bu kadar kısa sürede, üstelik insan sağlığıyla bu kadar direkt ilişkili bir üründe böyle bir problem yaşamak markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Sağlığıma zarar verebilecek bir durumla karşılaşmış olmak beni hem kızdırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle sürahinin ve kullandığım tüm filtrelerin yenileriyle değiştirilmesini, mümkünse ürünlerin detaylı şekilde incelenerek bana da sonucunun bildirilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra bir daha ne Brita ürünü almayı ne de çevremdeki insanlara aldırmayı düşünüyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. İlettiğiniz görseller incelenmiş olup gördüğünüz siyah tanecikler aslında kullandığımız filtreleme sisteminin bir parçası olan aktif karbondur ve tamamen doğaldır. Granül aktif karbon hindistan cevizi kabuğunun karbonlaştırılmasıyla elde edilmektedir. Filtrelerimizin içeriğindeki hindistan cevizi kabuğu bazlı granüller tamamen gıda saflığında olduğu için rahatlıkla tüketilebilir ve sağlık açısından hiçbir zararı yoktur. Yanlışlıkla tüketilmesi durumunda da sağlığa zararı olmayacağından emin olabilirsiniz. Tamamen doğal olan her ürün gibi, içeriğindeki hindistan cevizi kabuklarının kendine has özellikleri sebebiyle, filtrelerin içerisindeki aktif karbon granüllerinin özgür bir hareket potansiyeli vardır ve bazen filtreden suyunuza gelebilir. Filtrenizi kullanım kılavuzunda açıklanan şekilde hazırlamak karbon tozunun ortadan kaldırılmasına yardımcı olabilir. Uygun şekilde hazırlandıktan sonra hala siyah taneciklerle karşılaşılıyorsa filtreyi çıkarıp suyun altında yıkamak da taneciklerin giderilmesine yardımcı olabilir. Siyah partiküllerin zararlı olmadığına ilişkin beyannameyi ekte bulabilirsiniz. Ayrıca, filtrelerin kullanıldığı sürahilerin kullanım kılavuzunda da yukarıdaki açıklamalarımız doğrultusunda doğal kalıntılar hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Kullanım kılavuzunda yer alan bilgilendirmeyi de aşağıda paylaşıyoruz: Saygılarımızla, BRITA Türkiye
