Brita Sürahisinde Gösterge Arızası Ve İade Süresi Dolduğu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Trendyol’dan satın aldığım Brita marka sürahinin gösterge kısmı ürünü aldığım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Pilleri yeni değiştirmeme rağmen göstergede herhangi bir düzelme olmadı ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.
Sipariş numaram 10086349586’dır. Konuyla ilgili Trendyol ile görüştüğümde 15 günlük iade süresi dolduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün teknik bir arızası olduğu açıkça belli ve bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma uygun görülecek şekilde ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye















