Brita Sürahi Göstergesi Pil Değişim Sorunu

Brita sürahi göstergesinin pili bitti ve bu pili değiştiremiyorum. Göstergenin altındaki kapak sanki yapışmış gibi ve hiçbir şekilde açılmıyor. Açmanın bsr yolu var mıdır. Pili nasıl değiştirebilirim Bu konuda Brita yetkililerinden teknik destek talep ediyorum.