to read complaints and reviews, or file yours.Brita Cam Sürahi Filtre Göstergesi Kırmızıda Kaldı
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden 2,5 litrelik Brita cam sürahi satın aldım. Ürünle birlikte gelen ilk filtrede herhangi bir sorun yaşamadım, kullanım süresini normal şekilde tamamladı ve uyarı ışığı da doğru çalıştı.
Daha sonra kullandığım ikinci ve üçüncü filtrelerde ise sorun yaşamaya başladım. İkinci filtremde ışık 3 hafta dolmadan kırmızıya döndü. İkinci filtreyi 28.01.2026 tarihinde taktım ve 10. Günde yine kırmızıya döndü, bugün 3. Filtreyi tekrar değiştirmeme rağmen ışık rengi hâlâ değişmedi ve kırmızıda kalıyor. Sürahinin su tadı, kokusu veya süzme performansında herhangi bir problem yok, sorun tamamen filtre üzerindeki ışık göstergesiyle ilgili.
Trendyol üzerinden aldığım ve sipariş numarası #10794283891 olan bu ürünle ilgili olarak, özellikle filtre göstergesindeki bu arızanın sebebi hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmış olup gsm yanıt vermediğinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize hafta içi her gün 09.00-19.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız duruma istinaden alt aksiyon da ki gibi gösterge resetleme işlemi yapmanızı rica ederiz. Gösterge ile filtre birbirinden bağımsızdır. Her yeni filtre değişiminde göstergeyi sizin mauel olarak resetliyor olmanız gerekmektedir. Resetlemediğiniz sürece filtre ile bağlantılı olmadığından kırmızı yanmaya devam edecektir. Sürahi kapağını çıkarıp arkasında ki yuvarlak göstergeyi çevirerek çıkarıp üzerinde ki yumuşak led butona parmağınızı 8-10 sn uzun basıp çekerek resetlemeniz gerekmektedir. Resetleme işlemi tamamlandığında yeşil ışık yanıp sönecektir. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
