Çizilmez Denilen Tava Ve Tencere İlk Kullanımlarda Deforme Oldu, Para İadesi Reddedildi

23 Ekim’de Epttavm üzerinden H**** A**** mağazası (fatura no: 1-r-7-36780) ve Avcı Mağazaları (fatura no: xxx2025000000815) satıcılarından Brioni H-stone çizilmez tava ve tencere aldım. Ürünlerin üzerinde dünyanın en çizilmez tavası olduğu, metal kaşık kullanılabileceği ve bulaşık makinesinde yıkanabileceği özellikle belirtiliyordu. Hatta reklamlarında ürünün üzerinde kesici elektronik aletler gezdiriliyordu.

Ürünleri aldıktan sonra tencereyi bir, tavayı ise iki defa kullandım. Tüm kullanımlarda kılavuzda belirtildiği şekilde davrandım; tencerede metal kaşık kullandım ve bulaşık makinesinde yıkadım, tavayı ise sadece elde ve sıvı deterjanla temizledim. Buna rağmen tavanın içinde iki soyulma ve bir kabarcık, tencerenin arkasında ise bir soyulma oluştu. Ürünlerin üzerinde beş yıl garanti olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu tip deformasyonlar yaşanması beni çok şaşırttı ve güvenimi tamamen kaybettim.

Şikayetim üzerine şirket benimle iletişime geçti, ürünleri geri göndermemi ve inceleyeceklerini söyledi. Ancak para iadesi talebimi kesinlikle reddettiler. Ben ürünlerin vaat edilen kalitede olmadığını düşünüyorum ve kesinlikle para iadesi istiyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az kullanımla deforme olması kabul edilemez.