Kuba Brillant 50 Motosikletimde Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

2024 model, sıfır aldığım ve garantisi devam eden, şu an 400 km'de olan Kuba Brillant 50 marka motosikletimin arka amortisör altındaki metal aksamda paslanma oluştu. Bu nedenle, garantiden değişim talebiyle Kuba servisine başvurdum. Servis görevlisi bana, 'Abi bu Çin malı oluyor. Bunlarda servise, bayiye fotoğraf atsam parçayı bana fatura ediyor, garantiye sokmazsa benim cebimden çıkıyor. Kaç paralık alet, zaten bir Honda değil ki, normal paslanması.' diyerek arıza kaydı açmayı reddetti. Israr etmeme rağmen alaycı bir tavırla yine 'Çin malı abi, ne bekliyorsun?' diyerek yanımdan ayrıldı ve oradaki bir motorun yanına gidip işine devam etti. Motorumun garantisinin bitmesine yaklaşık 5 gün kaldı ve Bandırma Kuba Yetkili Servisi bu şekilde beni mağdur etti. O zaman Kuba isimli motor firması neden motosiklete garanti veriyor ve servis ağını kurarken, bayilik verirken özen göstermiyor? Motosikletime bakıp fotoğrafını çekip bayiden yenisini talep etmek yerine, işleri kasten zorlaştırarak parçayı Gaziantep'e rapor düzenlemek için göndermemi istiyorlar ve motosikletimin yaklaşık 1 ay kullanılmadan beklemesine sebep oluyorlar. Garantimin bitmesine 5 gün kala arıza kaydı açılmayarak mağdur edildim. Kuba servisinden ve Gaziantep'te bulunan yetkililerden şikayetçiyim.