to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Bornova Küçük Park şubenize kahve içmek için gittik. Ancak şubede görevli çalışanın iletişim becerilerinin zayıf olması ve kişisel egolarını ön plana çıkarması nedeniyle, daha sipariş bile vermeden mekandan çıkmak zorunda kaldık. Rahatsızlığımızı çalışanla diyaloğa girerek dile getirmedik çünkü tavrı oldukça netti ve ortamdan olumsuz etkilendik.
Kahve içmek için birçok alternatifin olduğu bir bölgede, müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve ilgili çalışanın müdürleri tarafından uyarılması, gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Öncelikle merhaba 23.05.2025 / 23.40 tarihinde Küçükpark brew mood şubenizden kahve içmeye 4 arkadaşımla birlikte geldim. İlk önce arkadaşım tuvaleti sordu ve çalışan müşterimsiniz diye sordu ve küçümseyici bir tavırla yönlendirdi. Ardından 4 kahve siparişi verdim. Farklı farklı bir sürü soru aldı...
28.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında 9 Eylül Üniversitesi Hastanesi bahçesindeki Concept Coffeee şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Yasaklı olduğunu bilmediğim bir alanda oturduğum için, sarışın ve zayıf bir kadın çalışan tarafından kalkmamız istendi. O sırada önemli bir telefon görüşmem var...
Bugün, 24.02.2024 tarihinde saat 16.20 sıralarında eşimle kahve ve tatlı yemek için cafenize geldik. Dışarıdaki masalardan birine oturduk. Dışarıda üç garson birbirleriyle konuşmaktan bizim siparişimizi almadılar. Ardından genç bir komiye sipariş verebilir miyiz diye sordum, o da bir garson yönlendi...
08/09/2024 tarihinde 17.00 saatlerinde orta şekerli Türk kahvesi istedik kahve arkadaşımla bana şekersiz geldi bunu baristalara söyledik. Direkt bildirdik düzeltilmesini kibar bir dille rica ettik. Gayet sert bir şekilde değiştiremeyiz bunlar paket şeklinde kendiniz şeker atın o zaman diye çıkışıldı...
11 Ağustos 2024 tarihinde, Kestane Caddesi üzerinde bulunan Lügat Kahve Kitapevi’nin “Self Servis” bölümünde yaşadığım deneyim, müşteri ilişkileri açısından tam anlamıyla bir fiyaskodur. Sipariş bölümünde tam 10 dakika boyunca, personelin bana sırtını dönük şekilde durmasını ve ısrarla iletişim kurm...
Yorumlar