Hesabım Haksız Yere Kilitlendi Ve Destek Ekibine Ulaşamıyorum

Brawl Stars oyununda Redmi 13c cihazımla kullandığım hesabım (Kullanıcı ID: VC2Y2QUUY, e-posta: p************@gmail.com) yaklaşık 35 gün önce kilitlendi. Hesabımda birisi sürekli olarak bot maçı oynuyordu, ben de bu durumu şikayet ettim. Ardından hesabım kilitlendi ve oyuna giriş yapamaz oldum. Kilitlenme öncesinde herhangi bir uyarı veya bildirim almadım, yalnızca oyuna girmeye çalıştığımda “Hesabın kilitlendi” uyarısı ile karşılaştım.

Hesabımı açtırmak için Supercell destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak iletişim sayfasından çıkınca “Kimlik Doğrulanmadı” uyarısı alıyorum ve destekten faydalanamıyorum. Hesabımda daha önce Brawl Pass Plus satın aldım ve toplamda 280 TL harcama yaptım. Hesabımın bağlı olduğu bir e-posta adresi de bulunmaktadır.

Sadece bu hesabımda bu sorunu yaşadım. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.