Brawl Stars Oyununda İzinsiz Çoklu Ödemeler Ve İade Talebi

Banka kartımdan, benim bilgim ve iznim olmadan Brawl Stars oyunu üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ödeme çekildiğini fark ettim. 16 Şubat’ta 3–4 kez, 17 Şubat’ta 6–7 kez, 18 Şubat’ta 6–7 kez ve 22’sinde de 5–6 kez çekim yapılmış. Bugün kartımı kapatmama rağmen tekrar çekim denenmiş. Toplamda gördüğüm kadarıyla yaklaşık 3000 TL civarında bir harcama söz konusu, ancak daha önce de yapılıp yapılmadığını tam olarak bilemiyorum.

Bu harcamalar kesinlikle benim tarafımdan yapılmadı, oyun içi satın alma alanımda da görünmüyor, sadece banka üzerinden işlem olarak görünüyor. Brawl Stars hesabımdan herhangi bir işlem yapmadım, bu ödemeleri yapan hesabı tanımıyorum. Kartım kendi adıma kayıtlı bir banka kartı ve bu durumla ilgili bankamla görüşüp itiraz sürecini başlattım, kartımı da kapattım.

Supercell’den, bu ödemeleri yapan Brawl Stars/Supercell hesabının tespit edilmesini, bu hesabın kapatılmasını ve mümkünse kartımdan çekilen bu tutarların iadesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. İznim olmadan yapılan bu işlemlerin güvenlik açısından da incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.