Brawl Stars Hesabım Çalındı, Supercell Bununla İlgili Bir Şey Yapmadı

Merhaba Supercell, 28 Haziran 2024 saat 13:00 civarında Brawl Stars Supercell Id hesabıma şüpheli bir giriş yapıldığını gördüm bu yapılan girişte Brawl Stars hesabında kullandığım mailin değiştiğini, hiç tanımadığım ve bana ait olmayan yabancı bir mail adresi eklendiğini gördüm. Maili değiştiren kişi benim aktif etmediğim ''Hesap Koruması'' özelliğini açarak hesabımı kendi bilgileriyle ele geçirdi. Her ne kadar hesap telefonumda açık olsa da başka bir telefona geçtiğimde yıllarca emek verdiğim Brawl Stars hesabıma erişemeyeceğim. Hesabıma eklenen mail adresinin başka bir ülkeden olup (sanırım Rusya) kullanılan telefon numarasıda ne yazık ki benim ülkeme ait değil. Hesap lokasyonuna bakarsanız hesabın Türkiye' den açıldığını ve daha önce kullanılan mailinde Türkiye lokasyonlu bir mail adresi olduğunu görebilirsiniz. Ekte belirteceğim fotoğraflarda da görebileceğiniz üzere hesabımda kullanılan mail adresinin geçerli olabileceğinden bile şüpheliyim. Ne yazık ki hesabıma olağan dışı eklenen mail ve telefon numarası yüzünden hesabın benim olduğunu ispatlayamıyorum. Ama hesap benimdir ve bunu ispatlamak için hangi bilgiyi isterseniz sizinle paylaşmaya hazırım. Sizden ricam bu tanımadığım mail adresinin hesabımdan kaldırılması ve ''Hesap Koruması'' özelliğinin kapatılması çünkü bu özelliği ben açmadım ve bu yüzden geri alamıyorum. Daha önceden bu özelliği açmadığım için çok pişmanım. Mail adresinde belirteceğim fotoğraflarda da bu sorunları görebilirsiniz. Benimle bu mail adresinden iletişime geçebilirsiniz. Teşekkürler Supercell Ekibi. Diye mail attım fakat Supercell bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Beni oyun içi desteğe yönlendiriyor ve o da hesap koruması açıksa bir şey yapamayız diyorlar bunun nasıl ve neden olduğunu hiç bilmiyorum tek bildiğim hesabımın benim olduğu ve bir başkasının emeğime konmuş olduğu bu konuda Supercell' e çok kızgınım. Bana yardımcı olmadılar.