Brawl Stars Battle Pass Ücretinin Alınması Ve Ürün Yüklenmemesi

Brawl Stars oyununda bugün Google Play üzerinden battle passimi yükseltmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. Oyun içi bakiyemden yaklaşık 70 TL’ye denk gelen tutar bir anda eksildi, ancak satın almayı tamamlamama rağmen ürün hesabıma tanımlanmadı. Battle passimi 200 TL’den 130 TL’ye düşürüp yükseltmeye çalıştığım sırada bu sorun meydana geldi ve oyun içi bakiyem azaldı, fakat karşılığında hiçbir şey alamadım.

İşlem anlık olarak gerçekleşti, üzerinden çok kısa bir süre geçti ve halen ne ürün yüklemesi yapıldı ne de eksilen tutar geri geldi. Herhangi bir iptal işlemi de yapmadım. Oyun içi kullanıcı adım “ruffy” ve bu hatanın sistemsel olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle oyun içi bakiyemden eksilen tutarın hesabıma geri yüklenmesini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve yapılan işlemlerin kontrol edilmesini talep ediyorum.