31 Günlük Uzaklaştırma Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Hesap Hâlâ Açılmıyor

Uzun yıllardır Brawl Stars oynayan ve hesabını 2018’den beri kullanan bir oyuncuyum. Supercell ıd ile bağlı olan hesabım, oyunda yapılan bir uyarıya göre “uygunsuz sohbet geçmişi” gerekçesiyle 31 gün süreliğine uzaklaştırıldı. Ancak bu uzaklaştırma süresi biteli yaklaşık iki hafta olmasına rağmen hesabım hâlâ açılmıyor ve oyuna giriş yapamıyorum.

Oyuna girdiğimde hâlâ ban ekranıyla karşılaşıyorum ve ekranda 31 günlük uzaklaştırma süresi belirtildiği halde, süre dolduğu halde hesabım aktif hale gelmedi. Hesabım yıllardır emek verdiğim, birçok anımın ve ilerlememin bulunduğu, benim için oldukça değerli bir hesap ve bu nedenle sebepsiz yere hâlâ kapalı tutulduğunu düşünüyorum.

İlgili hesabımın uzaklaştırma süresinin dolmasına rağmen neden açılmadığının incelenmesini, varsa bir hata ya da teknik aksaklık bulunuyorsa bunun düzeltilerek hesabımın tekrar aktifleştirilmesini rica ediyorum.