to read complaints and reviews, or file yours.Braver Şapka Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi
4 Mayıs gecesi Braver markasının internet sitesi üzerinden “kendin tasarla” şapka siparişi verdim. Siparişimle ilgili sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgi gördüm, bunun dışında ne hazırlanma ne de kargoya verilme süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram #b12274, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır ve bu ürünü hediye olarak aldığım için ne zaman elime ulaşacağını bilmek istiyorum.
Kargomun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilmek için mail attım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün durumu hem de kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili kargonun bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını ve süreç boyunca SMS veya e‑posta yoluyla düzenli şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 5 Mayıs tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. Kişiye özel “Kendin Tasarla” şapka siparişleri, web sitemizde de belirtildiği üzere ortalama 5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz 9 Mayıs tarihinde kargoya verilmiş olup, 10 Mayıs tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Kargo çıkışı sonrası tüm kargo hareketleri sistem tarafından otomatik olarak e-posta adresinize iletilmektedir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Süreç boyunca müşterilerimizi daha hızlı bilgilendirebilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
