to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürünler Gönderilmedi: Instagram Satıcısından Mağduriyet Ve İade Talebi
Bravewen adlı Instagram giyim satıcısından 21.11.2025 tarihinde FAST ile toplam 1.800 TL ödeyerek 32 beden iki adet kot pantolon satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım ve dekontum da mevcut. Satıcıya defalarca yazmama rağmen her seferinde ürünlerin kargoda olduğu söylendi.
Tarafıma kargonun Sürat Kargo ile gönderildiği belirtildi ancak hiçbir zaman bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, hem adım hem telefon numaram üzerinden yapılan kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı söylendi. Satıcıya tekrar yazdığımda ise bu kez kargonun yanlış adrese gittiğini, yeniden gönderim yapılacağını belirttiler fakat şu anda da adıma herhangi bir kargo görünmüyor.
Ödediğim 1.800 TL’nin, yapmış olduğum bu alışveriş karşılığında ürünler gönderilmediği için, dekontum ve yazışmalarım da dikkate alınarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka kişilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için bu Instagram hesabının incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
