Brava Endüstri Madeni Motor Yağları Şikayeti

Brava markasından internet siteleri üzerinden Xenon tech 5w30 full sentetik motor yağı (sipariş no: 14111) satın aldım. Ürünü aracımda yaklaşık 1500 km kullandım ve kısa süre içinde motor sesinde belirgin bir artış, çekişte ise ciddi bir düşüş yaşadım. Bu anormallikleri fark eder etmez yağı boşaltıp piyasada bilinen kaliteli bir motor yağı ile değiştirdim ve sorunlarım anında düzeldi.

Yağ ile ilgili yaşadığım sıkıntıyı firmaya e-posta yoluyla ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün gerçekten motor yağı olup olmadığından bile şüphe duymaktayım. Satın alırken herhangi bir garanti veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı. 1.532,79 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Firma yetkililerinin mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.