to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun resmi online mağazasından ts12036680 numaralı siparişimi yaklaşık 1 ay önce verdim. Ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmediği gibi, firma kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti ve buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı.
Ödememi kredi kartına 3 taksit olacak şekilde, toplam 1.170 TL olarak yaptım ve taksitler hâlâ kartımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte tam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde merkeze mail atıldığı, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 1 aydır tek bir kişi bile aramadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal edilen siparişimin ücretinin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Artık Braun ürünlerini kullanmak dahi istemiyorum. Siparişim karşılığında ödediğim 1.170 TL’nin, gecikmeksizin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Braun resmi sitesinden 06.03.2026 tarihinde ts06036445 numaralı sipariş ile Braun Multiquick 7 MQ7075X blender seti satın aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Kocaeli/Çayırova adresime teslim edildi. 8 Mart Kadınlar Günü indirimi kapsamında güvenerek alışveriş yapmışken, yaşadıklarımla t...
Braun Household internet sitesi üzerinden MQ9138XI42000171 Braun Multiquick 9 el blender siparişi verdim. Ancak bana gelen ürün istediğim model değildi, siparişi yanlış geçtiğimi fark eder etmez 4 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün anlaşmalı kargo firmasıyla kendilerine gönderdim. Ka...
02 Mart 2026 tarihinde https://shop.braunhousehold.com.tr adresindeki mağazanız üzerinden Braun Multiquick 9 mq 9147X el mikserini 6.499,99 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olarak satın aldım. Sipariş numaram TS02036339’dur. Ancak siparişi verdikten sonra daha 1 saat bile geçmeden, aynı site üzeri...
27.02.2026 tarihinde Braun’un braunhousehold internet sitesinden Braun Multiserve Filtre Kahve Makinesi KF9170SI modelini ts27026289 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde darbeye bağlı küçük bir yamukluk vardı, çok göze batmadığı için önemsemeyip kahve yapmayı denedim. Anc...
Braunhousehıld.com.tr üzerinden 11.02.2025 tarihinde ts11025852 numaralı blender seti siparişini verdim. Adres bilgilerimi eksik girdiğimi fark eder etmez, daha sipariş verdiğim anda anında iptal ettim. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen iptal ettiğim bu siparişin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımad...
Yorumlar