to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 25 Bin TL'lik Siparişin Haksız İptali Ve İade Sorunu
06.01.2026 tarihinde braunhousehold Türkiye üzerinden toplam 25.000 TL tutarında mutfak eşyası içeren 5 adet ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Hesabıma giriş yaptığımda siparişimin bilgim ve onayım dışında “müşteri tarafından iptal edildi” şeklinde işlendiğini gördüm. Ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım ve buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Ödemesini yaptığım, teslim almadığım ve sistemde haksız yere iptal görünüp ücreti de tarafıma geri aktarılmayan bir sipariş nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu sürecin acilen incelenmesini, siparişimdeki ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya aksi halde 25.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
