İnternet Siparişindeki Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu


Braunhausehold internet sitesinden 6 Haziran tarihinde Braun Multigrill 9 Pro ızgara ve tost makinesi siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS06068189’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün muhtemelen akşam kargoya verilebileceği söylendi fakat buna rağmen net ve güven verici bir bilgi alamadım, sipariş durumumla ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili SMS veya e-posta yoluyla açık ve güncel şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Ürün elime ulaştı teşekkür ederim




