to read complaints and reviews, or file yours.Braun Silk·Expert Pro 5 IPL Cihazında Koku Sorunu Ve Başlık Çıkmama Problemi
Braun Silk·expert Pro 5 IPL cihazını 2026 yılının Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü 1 yıl bile olmadan çok az sayıda kullanmama rağmen, özellikle 3. Kullanımdan sonra cihazı açtıktan yaklaşık 2 dakika sonra çok ağır, göz yaşartıcı ve genzi yakan bir koku yayılmaya başladı. Bu koku sırasında gözlerimi tam olarak açamıyorum ve cihazdan gelen koku kullanımı benim için hem çok rahatsız edici hem de sağlığım açısından endişe verici hale geldi. Ortamda kokuya sebep olabilecek herhangi bir madde veya başka bir cihaz bulunmuyor, koku doğrudan bu cihazdan geliyor.
Ayrıca ürünü iki başlıklı olarak satın almama rağmen, cihazın üzerinde takılı gelen başlık hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu nedenle kutudan çıkan ikinci başlığı hiç kullanamadım; başlık değişimi yapılamadığı için ürünü vaat edildiği şekilde tam performansıyla kullanamıyorum. Hem koku sorunu hem de başlık değiştirilemediği için ikinci başlığın kullanılamıyor olması nedeniyle cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim ve güvenle kullanamıyorum.
Bu nedenlerle Braun Silk·expert Pro 5 IPL cihazımın yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini, koku ve başlık sorunlarının tespit edilmesini ve gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken kontrollerin yapılarak tarafıma kalıcı ve güven verici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
