to read complaints and reviews, or file yours.Braun Pro 5 Lazer Epilasyon Cihazının Sürekli Arızası Ve İade Talebi
Braun Pro 5 lazer epilasyon cihazını aldığım günden beri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Cihazı ilk aldığımda yalnızca yaklaşık üç kez kullanabildim ve hemen ardından arıza yaptı, bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Servis tarafı bana yeni bir cihaz gönderdi ancak bu ürünü de elime ulaştıktan sonra sadece iki kez kullanabildim ve aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Ürünü bu kez yeniden servise gönderirken, artık bu süreçle sürekli uğraşamayacağımı, bu nedenle ürünün ücret iadesini talep ettiğimi özellikle not olarak belirttim. Pazartesi günü kargoya verdiğim ürün perşembe öğlen bana geri teslim edildi ancak “teknik arıza yoktur” notu düşülmüş ve herhangi bir işlem yapılmamıştı. Bu kadar kısa sürede nasıl incelendiğini ve neden arızasız denilerek geri gönderildiğini anlamıyorum.
Braun kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir üründe defalarca aynı sorunla karşılaşıp, üstüne bir de arıza yok denilerek mağdur edilmek istemiyorum. Cihaz şu an elimde, kullanılmıyor ve işlevini yerine getirmiyor, bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücreti tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Üstelik ürün ilkinde ve ikincisinde aynı arızayı veriyor. İlkinde ürün sıfırıyla değiştirilirken ikincisinde aynı arızayı vermesine rağmen niye farklı cevap veriliyor. Bırakın yenisiyle değiştirmeyi teknik arıza yoktur diye ürün bakim yapılmadan geri gönderilmiş kaldı ki ben iadesini talep ediyorum. Braun'a yakışmadı.
