Brandiess24 Ödemiş Olduğum 9.500 TL’nin İadesini Talep Ediyorum

04.06.2026'da Instagram’daki “Brandiess24” sayfasından Coach white Teri bag model bir çanta sipariş ettim ve Denizbank kartımla 9.500 TL tutarında karttan transfer ödemesi yaptım. İlan detaylarında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, satıcı yoğun olduklarını söyleyerek gönderimi erteledi ve bir sonraki hafta kargoya verileceğini iletti.

Daha sonra bana PTT’ye ait olduğu söylenen kp06465238** numaralı bir takip kodu verildi. Ancak PTT ile görüştüğümde bu numaranın sistemde kayıtlı olmadığı, böyle bir gönderi bulunmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine satıcıya durumu iletip siparişimi iptal etmek ve ödediğim 9.500 TL’nin iadesini talep ettim.

Satıcı, ürünün henüz PTT tarafından geri çekilmediğini, ürünü geri aldıktan sonra ücret iadesi yapacağını söyledi. Yaklaşık 19 gündür bu süreci beklememe rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalarda satıcı neredeyse her gün iadenin o gün içinde yapılacağını söylüyor, ardından çeşitli bahanelerle parayı gönderemediklerini belirterek işlemi ertesi güne bıraktıklarını ifade ediyor. Bugüne kadar ise herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Ödemiş olduğum 9.500 TL’nin daha fazla geciktirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.