to read complaints and reviews, or file yours.1.400 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmediği Ve Satıcının İletişimsizliği
16 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden @beridesignn hesabından bebek kapı süsü siparişi verdim. Ödemeyi satıcının ilettiği IBAN numarasına toplam 1.400 TL olarak havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme dekontum ve satıcı ile yaptığım tüm yazışmalar elimde mevcuttur.
Satıcı 25 Mart 2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı. Kargo takip bilgisi, kargo fişi veya kargoya dair hiçbir resmi bilgi tarafıma iletilmedi.
Kargo fişini ve takip numarasını talep ederek satıcıya tekrar yazdım ancak mesajlarım sadece görülüp cevap verilmedi. Sipariş oluşturulup ödeme alınana kadar kesintisiz cevap verilirken, para gönderdikten sonra ilgilenilmemesi ve şu anda da mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım ürün bana gönderilmediği ve kargo bilgileri de paylaşılmadığı için, ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram’daki @beridesignn hesabının incelenmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
Ürün teslim edildi. Alıcıya ben bundan şikayetçiyim MNG Kargo yeni ismi DHL 907548979927 takip no ile teslim edildi.
