to read complaints and reviews, or file yours.Eyg Alfa Modeli Yatakta Gecikme Ve Yanlış Renk İçin Hızlı Çözüm Talebi
10.10.2026 tarihinde Bozdoğan Eyg markasından, Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet bayisinden Alfa modeli baza ve yatak satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Satış sırasında ürünün 17–18 gün içinde, hatta özellikle “bir hafta içinde teslim edilir” denilerek taahhütte bulunuldu. Buna rağmen ürün bana ancak 23.10.2026 tarihinde, yani aradan 20 gün gibi uzun bir süre geçtikten sonra teslim edildi.
Teslim edilen üründe ise bu kez renk sorunu yaşadım. Siparişini verdiğim gri renkteki yatak yerine tamamen farklı renkte bir ürün getirildi. Teslimat sonrasında firma ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı, süreç oldukça yıpratıcı geçti ve müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gereken bu ürünle ilgili olarak, satın aldığım Alfa modeli yatak ve bazanın en kısa sürede gri renkte ve hatasız şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse ücret iadesi ve ürünün evimden alınması yönünde süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Biz gösterilen yatak rengi buydu
Firmadan asla dönüş alamadım kaç gündür. Müşteri hizmetlerini aradığımda fotoğrafla ton farkı olabilir deyip ellerindeki malı zorla satmaya çalışıyorlar. İade istedik ama ne paramızı geri alabildik ne sorunumuz çözüldü ve aradığımızda da ilgilenmiyorlar.
