Teslimat Gecikti, Açık Ve Kesin Tarih İstiyorum

25.07.2026 Cumartesi günü Gaziantep Şehitkamil Gazikent’te bulunan Bozdoğan Mobilya şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Alım sırasında ürünün bir sonraki hafta pazartesi ile çarşamba günleri arasında teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım ve 8.800 TL ödemeyi kartla yaptım.

Belirtilen tarihlerde ürünüm teslim edilmeyince perşembe günü mağazayı aradım. Bana ürünün çıkışının yapıldığı ve en geç ertesi gün ya da onu takip eden gün teslim edileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Dün tekrar aradığımda bu kez sistemde aciliyet açtıklarını ve teslim edileceğini belirttiler fakat yine net bir tarih verilmedi.

Bugün tekrar görüştüğümde, verilen ilk teslim tarihinin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ sadece “hafta içinde teslim edilecek” şeklinde kesinlik içermeyen ifadelerle geçiştirildiğimi gördüm. Her aramamda farklı ve belirsiz sözler verilmesine rağmen ürünüme kavuşamadım.

TV ünitemin net ve yakın bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini, teslimat sürecine dair açık ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.