Yol Kargo Black Ticaret Reklamda Gösterilen Ürünle Gönderilen Ürün Arasında Açıkça Fark Var

Black Şirket adlı sayfada reklamını gördüğüm, boyun masaj aleti olarak satılan bir ürünü 19.02.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş sırasında satıcı firma adı boyun.flashpride.com ve Black Ticaret olarak görüntülendi, ürün ise Yol Kargo aracılığıyla Aras Kargo tarafından 6355529941085 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi.

Reklamda boyna masaj yapan, dört adet elde masaj başlığı bulunan gelişmiş bir cihaz gösteriliyordu. Ancak teslim edilen ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, düz ve görselde vaat edilen özelliklere sahip olmayan bambaşka bir alet çıktı. Yani reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında açıkça yanıltıcı.

Ürünü kapıda kredi kartıyla ödeme yöntemiyle teslim aldım ve toplam 999 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum ancak ne satıcı firmaya ne de herhangi bir yetkili iletişim kanalına ulaşamıyorum. Black Ticaret’e ait telefon, mail, WhatsApp gibi herhangi bir irtibat bilgisi bulunmamakta, bu nedenle iade ve iptal sürecini başlatamıyoruz.

Yanıltıcı reklamla satılan ve gönderilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu alışverişin iptal edilmesini, ürünü iade ederek ödediğim 999 TL tutarındaki bedelin Yol Kargo aracılığıyla tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yol Kargo ve Aras Kargo’nun bu tarz satıcılara aracılık etme konusunda sorumluluk almasını ve iade sürecinde gerekli desteği sağlayarak iademi gerçekleştirmelerini istiyorum.

Mehmet Mustafa ö**.
İrtibat telefonum: 0553 267 **.