Boya.net Vernik Siparişi Gönderilmedi, İletişim Yok ve 799 TL İade Talebi

24 Nisan tarihinde Boya.net internet sitesi üzerinden 799 TL tutarında vernik siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrası [email protected] adresine defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Site üzerinde belirtilen +90 545 269 ** numaralı telefonu da birçok kez aradım ancak hatta hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Firmadan bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadım.

Hem ürünümü alamamış olmam hem de iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu nedenle yasal yollara başvuru yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödediğim 799 TL tutarın iadesini ya da siparişimdeki vernik ürününün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizliğin de açıklanmasını istiyorum.